L’intelligence artificielle est un outil essentiel pour les professionnels du sales enablement qui cherchent à améliorer leurs résultats. Elle peut automatiser les tâches répétitives, réduire le taux de désabonnement et améliorer le processus de vente global.
Par exemple, l’IA peut recommander un contenu pertinent par rapport au secteur d’activité ou aux habitudes d’achat d’un prospect. Cela libère le temps des représentants et leur donne les outils dont ils ont besoin pour conclure davantage d’affaires.
Qu’est ce que la vente guidée pilotée par l’IA ?
La vente guidée est un type de sales enablement qui aide les commerciaux à fournir des recommandations personnalisées aux clients. Elle s’appuie sur les données clients et l’IA pour générer des recommandations adaptées à chaque individu. Les meilleures plateformes de vente guidée intelligente utilisent l’IA pour transformer les données brutes en informations précieuses, s’appuient sur des algorithmes d’apprentissage automatique pour guider les représentants tout au long du processus de vente et recommandent des actions basées sur les données, et non sur les meilleures pratiques ou l’instinct.
Grâce à cette approche, les entreprises peuvent créer rapidement et efficacement des playbooks personnalisés pour chaque situation. Ces playbooks peuvent constituer une excellente source de contenu pour les équipes de vente et un moyen de réduire le temps qu’elles consacrent aux tâches répétitives.
La vente guidée basée sur l’IA offre également des aperçus prédictifs pour aider les équipes de vente à identifier les indicateurs avancés et à prédire quelles affaires réussiront à aller de l’avant. Cela peut aider les équipes à identifier et à atténuer les risques à un stade précoce, en faisant les bons ajustements pour augmenter les taux de réussite. Cela peut également aider les équipes à améliorer la visibilité de leur pipeline et à comprendre pourquoi certaines affaires stagnent ou sortent de l’entonnoir, ce qui leur permet de les remettre sur la bonne voie, d’affiner leurs actions commerciales et de créer un contenu plus pertinent.
Comment créer du contenu pilotée par l’IA ?
Le contenu personnalisé est la clé de l’engagement des acheteurs. La vente pilotée par l’IA offre les outils nécessaires pour aider les équipes de vente à créer un contenu pertinent auquel les acheteurs sont susceptibles de répondre. Les spécialistes du marketing peuvent utiliser ces outils pilotés par l’IA pour produire des textes publicitaires, des descriptions de produits, des messages sur les médias sociaux, des articles de blog et des lignes d’objet d’e-mails. Certains outils peuvent également rédiger du contenu vidéo à grande échelle.
En outre, ils peuvent être utilisés pour créer du contenu optimisé pour le référencement qui se classe bien dans les résultats de recherche. Il s’agit d’un excellent moyen de différencier votre marque de celle de vos concurrents et d’augmenter votre retour sur investissement en obtenant un meilleur classement dans les résultats de recherche.
Si le contenu généré par l’IA est utile à bien des égards, il n’est pas encore en mesure de rivaliser avec le contenu créé par des humains, qui comprend des recherches primaires et des idées originales. Cela est particulièrement vrai lorsqu’il s’agit de sujets de contenu qui nécessitent une recherche primaire approfondie, comme l’histoire d’une entreprise.
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Qu’est ce que l’analyse prédictive pilotée par l’IA ?
Les analyses prédictives basées sur l’IA peuvent être extrêmement précieuses pour les équipes de vente. Elles peuvent les aider à mieux prévoir la demande et à réduire les erreurs dans les réseaux de la chaîne d’approvisionnement.
Elles peuvent également donner aux entreprises un aperçu du comportement et des habitudes d’achat de leurs clients. Ces informations peuvent aider les équipes de vente à adapter leur contenu et leurs stratégies de vente pour augmenter leur taux de réussite. Les plates-formes d’analyse prédictive sont de plus en plus populaires, car de plus en plus d’entreprises réalisent la valeur qu’elles peuvent avoir. Elles sont capables de traiter de grandes quantités de données et de fournir des informations en temps réel.
Bien que cette technologie n’en soit qu’à ses débuts, il sera essentiel pour les entreprises de l’utiliser de manière stratégique. En plus de vous permettre de prendre des décisions plus rapides et plus précises, elle peut également améliorer le service à la clientèle et accroître l’efficacité.
A quoi sert l’automatisation par l’IA ?
L’automatisation pilotée par l’IA permet aux entreprises de gagner du temps et d’améliorer leur productivité en automatisant les tâches de routine. Les employés peuvent ainsi se concentrer sur des fonctions commerciales plus importantes. Elle permet également de réduire les erreurs humaines dans le traitement des données sensibles et d’éviter les problèmes de conformité et les fraudes récurrentes. Selon une étude de cas bancaire américaine, les entreprises ayant investi dans l’automatisation des processus d’IA à des fins de sécurité ont vu leur rendement augmenter de 40 % et ont noté une réduction du coût des violations de données d’au moins 18 %.
L’IA générative peut analyser les données des clients pour créer un contenu personnalisé pour les représentants commerciaux, ce qui augmente la probabilité de conclure une affaire. Elle peut également générer des supports marketing nouveaux et uniques pour attirer davantage de clients potentiels et établir des relations plus solides avec les clients actuels.
Cependant, il ne faut pas confondre l’IA générative avec un remplacement des représentants commerciaux humains. La touche personnelle reste cruciale, et les équipes de sales enablement doivent travailler avec leurs représentants pour s’assurer qu’ils utilisent le bon contenu et suivent les meilleures pratiques pour chaque situation.